《火花与灰烬》讲述了汤姆与埃洛伊塞之间一段曲折的感情故事。五年前，汤姆因公司裁员准备离职，没想到在乘电梯离开时遭遇故障，与埃洛伊塞一同被困其中。更令他意外的是，埃洛伊塞正是当初建议公司裁掉自己的总顾问。于是，困在电梯里的两人从争执不休、彼此嫌弃开始，在漫长的数小时相处中逐渐卸下防备，发现了对方不为人知的可爱一面，并最终发展出感情，走到了一起。
如今，汤姆已经和埃洛伊塞分手，而埃洛伊塞则准备在圣诞节前与未婚夫比尔搬去法国生活。久未谋面的汤姆前来为她送行，也希望抓住最后的机会挽回这段感情。留给他的时间不到一个小时，两人重温昔日的美好，也坦然说出彼此相处时积累的不满与遗憾。在这段短暂却温情的相处之后，他们之间的旧情是否还有重新燃起的可能？
