《您的声音》是一部聚焦超大城市治理共性问题的纪录电影。影片以北京市“12345”市民服务热线接到的诉求电话为线索，通过纪实拍摄，记录北京这座拥有超过2100万常住人口的超大型城市中，普通市民真实而鲜活的生活故事。
影片围绕12345北京市民热线服务中心接听的来电，串联起话务员的成长、停车难、老楼加装电梯、市民打分机制以及数字化、智能化治理等7个故事，从不同角度展现北京市“接诉即办”改革的实践过程。影片深入探寻“以人民为中心”的社会综合治理方案，呈现基层治理格局的创新探索，涉及敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治理、多元治理和数智治理等方面，力图让观众看到“以人民为中心”的城市治理理念及其实践成果。
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